Boekingsvoorwaarden

Cycletours BV (KvK 33235365) is aangesloten bij de ANVR. De ANVR hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van reizen en informatie daarover.

De reizen op deze website worden aangeboden onder de ANVR-Reizigersvoorwaarden (ANVR-Reisvoorwaarden voor pakketreizen of ANVR-Boekingsvoorwaarden voor losse reisdiensten en/of Gekoppeld Reisarrangement Voorwaarden) die van toepassing zijn op alle aanbiedingen op deze website tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. Klik hier voor het lezen en opslaan van de ANVR-Reizigersvoorwaarden en overige belangrijke informatie. Klik hier voor het lezen en opslaan van de ANVR Brochure.

Lees het laatste nieuws en alle informatie m.b.t. het coronavirus op onze corona informatie pagina.

Op het boekingsformulier moet je aanvinken dat je voor boeking kennis hebt genomen van en akkoord gaat met de specifieke voorwaarden uit de ANVR-Reizigersvoorwaarden die van toepassing zijn op jouw boeking, t.w. de ANVR-Reisvoorwaarden voor pakketreizen of ANVR-Boekingsvoorwaarden voor losse reisdiensten en/of Gekoppeld Reisarrangement Voorwaarden en overige ANVR-informatie.

Boek tijdig

Wij raden u aan spoedig na het verschijnen van het programma te reserveren, zodat u een ruime keuze heeft uit ons reisaanbod. Vooral bij vliegreizen is het zaak tijdig te reserveren. Bij vroegtijdig reserveren is de kans op een toeslag geringer. Graag willen we extra benadrukken dat wanneer u op tijd boekt, teleurstellingen worden voorkomen. Een vliegtuig kan volgeboekt zijn, of een stoel is alleen nog in de duurdere klasse beschikbaar. De fietsbus kan volgeboekt zijn. In dat geval nemen we direct contact met u op. U heeft dan de keuze om akkoord te gaan met de wijziging, om een andere reis of vertrekdatum te boeken of om je reis kosteloos te annuleren.Bij last-minute reserveringen, waarvan de reisbescheiden niet per email verstuurd kunnen worden (o.a. kaartmateriaal), zullen de kosten voor het per express versturen in rekening gebracht worden.

Reserveringskosten

Per boeking worden € 25,- reserveringskosten in rekening gebracht.

Calamiteitenfonds

Per boeking wordt € 2,50 als bijdrage aan het fonds in rekening gebracht.

Eigen bijdrage SGR

Sinds 1 februari 2021 betaalt iedere consument die een reis boekt bij een bij SGR aangesloten reisorganisatie € 5 per persoon per boeking. Jarenlang was garantie op uw geboekte vakantie gratis, maar ook na de coronacrisis moet het garantiefonds er voor u zijn, zodat u onbezorgd op reis kunt blijven gaan.

Boeken vlucht

Vliegtarieven fluctueren zeer sterk. Het zijn tegenwoordig bijna dagprijzen. Bij aanvraag geven we de prijs, die op dat moment geldt. Wanneer u snel besluit, kunnen we de vlucht dan ook tegen die prijs boeken. Wacht u een aantal dagen met uw beslissing, kan het tarief al weer hoger zijn. We overleggen altijd  met u voor de definitieve boeking van de vlucht.
We rekenen € 20,- p.p. als ticketfee op de vluchtprijs.

Boeken trein

Treintarieven fluctueren nogal eens. Bij aanvraag geven we de prijs, die op dat moment geldt. Wanneer u snel besluit, kunnen we de trein dan ook tegen die prijs boeken. Wacht u een aantal dagen met uw beslissing, kan het tarief al weer hoger zijn. We overleggen met u voor de definitieve boeking van de trein. Soms is het niet mogelijk de trein al ver voor vertrek te boeken. De tarieven worden bijvoorbeeld pas twee maanden voor vertrek vrij gegeven. Ook dit gaat met u in overleg.
We rekenen € 20,- p.p. als ticketfee op het treinbiljet.

Wat gebeurt er na ontvangst van uw boeking?

Hierbij zijn er twee mogelijkheden:
1. De door u geboekte reis is op voorraad en direct akkoord en bevestigd. U ontvangt binnen enkele dagen een bevestiging van de reisovereenkomst per e-mail. Bij ontvangst van de bevestiging dient u direct een aanbetaling van 15%* te voldoen. Het restantbedrag dient uiterlijk zes weken voor vertrek te worden voldaan.
2. De door u geboekte reis is niet op voorraad en deze moet worden aangevraagd. Indien wij de reis conform uw wensen en afgesproken reissom kunnen regelen, is uw boeking definitief en ontvangt u meestal binnen drie tot vijf werkdagen  een bevestiging van de reisovereenkomst per e-mail.
Mocht er bij onderdelen zoals vlucht, trein of accommodatie een toeslag op de reissom van toepassing zijn, dan overleggen wij dit uiteraard eerst met u alvorens dit definitief wordt vastgelegd.
Bij ontvangst van de bevestiging dient u direct een aanbetaling van 15%* te voldoen. Het restantbedrag dient uiterlijk zes weken voor vertrek te worden voldaan.
* Indien wij onderdelen als vlucht, boot of trein direct moeten inkopen, wordt dit bedrag bij de aanbetaling toegevoegd.
* Eventuele annuleringsverzekering dient ook bij aanbetaling voldaan te worden.

Uw reisbescheiden ontvangt u circa 10 dagen voor vertrek indien de volledige betaling is voldaan.

Wijzigingskosten

Als u na de boeking nog wijzigingen wilt aanbrengen, houdt u er dan rekening mee dat wijzigingskosten in rekening gebracht worden (€ 27,- plus eventuele communicatiekosten). U ontvangt in dat geval een nieuwe bevestiging/factuur. Volgens onze voorwaarden zijn wijzigingen over het algemeen mogelijk tot 28 dagen voor de vertrekdatum.. Voor het wijzigen van de op- of uitstapplaats van een busreis na boeking, berekenen wij € 27,- per boeking. Wijzigingen zijn hier nog mogelijk tot 4 werkdagen voor vertrek uit (én naar) Nederland. Indien u  meer dan 7 dagen voor de startdatum van uw arrangement uit Nederland vertrekt, dient u dit bij boeking op te geven. Wij kunnen er dan voor zorgen dat u de reisbescheiden tijdig in huis heeft. Indien u binnen vier weken voor uw startdatum van de reis kenbaar maakt eerder uit Nederland te vertrekken, kunnen we niet garanderen dat u op tijd de reisbescheiden ontvangt. Eventueel worden € 7,- administratiekosten extra berekend.

Extra wensen

Wij verzoeken u vriendelijk voor aanvullende wensen, bijvoorbeeld met betrekking tot de maaltijden, bij boeking op te geven. U dient er rekening te houden met extra kosten. Indien er sprake is van een noodzaak dan rekenen wij € 27,- essentie-kosten per boeking. Voor verzoeken voor afwijkingen van het aangeboden programma rekenen we een toeslag van € 27,- per boeking, naast de eventuele kosten voor de aanvullende wensen.

Verlengingen

Wilt u, ingeval van een Cycletours groepsreis, de heen of terugreis van de daarbij behorende fietsbus wijzigen, dan berekenen wij daarvoor € 15,- verlengingstoeslag per persoon.
Bij de vliegreizen berekenen wij € 25,- per persoon naast eventuele extra kosten voor bijvoorbeeld accommodatie en transfers.

Annulering door de reiziger

In het geval dat u de door u geboekte fietsvakantie of fietspendel moet annuleren gelden de volgende annuleringsvoorwaarden.
Cycletours raadt u aan een annuleringsverzekering af te sluiten.

Gaat de reis of busreis altijd door?

Cycletours heeft het recht om bij gewichtige omstandigheden, zoals natuurrampen of onvoldoende deelname, een reis te annuleren. Voor reizen met reisbegeleiding geldt een minimum van 8 personen. Mocht een reis niet doorgaan dan wordt u uiterlijk 15 dagen voor de vertrekdatum op de hoogte gesteld. Ook bij reizen zonder reisbegeleiding kan een te gering aantal boekingen een reden zijn om een reis in zijn geheel uit het programma te halen. Voor pendelbussen geldt in het algemeen een minimum van 20 personen. Ook hier wordt u uiterlijk 15 dagen voor de heen- c.q. terugreis (geldt ook voor terugreizen van retourboekingen) op de hoogte gebracht van een eventueel niet rijden wegens onvoldoende deelname. Dit geldt ook voor pendelbussen die onderdeel vormen van een individueel arrangement. In een enkel geval kunnen wij 2 onvoldoende bezette bussen samenvoegen, teneinde annulering te voorkomen.

Eventuele onjuistheden met betrekking tot de prijs en/of de reisbeschrijving

Hoewel we bij alle vermeldingen op onze website uiterste zorgvuldigheid betrachten, kunnen we niet uitsluiten dat er onjuistheden in de gegevens voorkomen van welke aard dan ook. Bij constatering hiervan zullen we dit zo spoedig mogelijk corrigeren.

Verantwoord toerisme

Bij het samenstellen van onze reizen houden we rekening met mensen, milieu, natuur en cultuur, zodat de vakantie niet alleen nu voor jou bijzonder is, maar straks ook komende generaties kunnen genieten van aantrekkelijke bestemmingen.

Of het nu gaat om vakanties waarbij je geniet van ongerepte natuur, de lokale cultuur beleeft, nieuwe mensen ontmoet of een heerlijk lokaal gerecht proeft; samen werken we aan vakanties die zorgen voor betere plekken en mooiere ervaringen. En daarmee leveren we een belangrijke bijdrage aan de duurzame ontwikkelingen op de bestemming. Voor jou als reiziger, maar ook voor de mensen die op de vakantiebestemming wonen.

Bestrijd kindermisbruik, ook in het buitenland!

Wij steunen actief de ANVR en Defence for Children – ECPAT in de bestrijding van kinderuitbuiting in vakantielanden. Wij nodigen jou uit met ons alert te zijn en vermoedens van kindermisbruik te melden op www.dontlookaway.nl, ook als dit begaan is in het buitenland!

Klimaatwijs op reis

Cycletours realiseert zich goed dat een gezonde natuur onderdeel is van een onvergetelijke vakantie en steunt daarom GreenSeat. GreenSeat biedt u de mogelijkheid de schadelijke uitstoot van uw vliegreis te compenseren door de aanplant en bescherming van bossen wereldwijd. Zo kunt u eenvoudig een steentje bijdragen aan het tegengaan van het klimaatprobleem en tegelijkertijd de prachtige natuur op aarde in stand houden, zodat u kunt blijven genieten van de mooiste vakantiebestemmingen. Meer weten? Meedoen? www.greenseat.nl.
Met de auto? www.cooldriving.nl

Let op!

De gepubliceerde reissommen zijn gebaseerd op de prijzen, geldkoersen en belastingen zoals deze bij Cycletours bekend waren bij het publiceren van het programma in november 2022.
Kennelijke fouten en vergissingen in dit reisprogramma binden Cycletours niet, tevens zijn wijzigingen in het programma en in de reisbescheiden voorbehouden. De meeste in dit programma opgenomen reizen worden geheel door onszelf georganiseerd. Soms maken we gebruik van lokale agenten in landen waar dat nodig of erg praktisch is. In een aantal gevallen bieden wij reizen aan van andere (binnenlandse of buitenlandse) fietsorganisaties. U kunt ervan overtuigd zijn dat wij deze selecteren op de aantrekkelijkheid van het geboden programma en op hun deskundigheid. Het samenstellen van een fietsreis bestaat uit een groot aantal schakels. Hoe verder weg, hoe meer schakels. Het vervoer, de overnachtingen, de begeleiding, het materiaal vormen allemaal eenheden die goed op elkaar moeten aansluiten. In veel gevallen zijn wij afhankelijk van anderen. Bedenk dat een fietsvakantie een ingewikkelder zaak is dan het alleen maar aanbieden van accommodatie. Bedenk ook dat de risico’s van een actieve vakantie voor u en voor ons groter zijn en dat een bestemming die verder weg ligt wel eens geheel andere omstandigheden oplevert dan u thuis gewend bent. (Bijv. accommodatie, voeding, weersgesteldheid, wegkwaliteit en mentaliteit). Bepaalde risico’s zijn in redelijkheid niet uit te sluiten.

Onvolkomenheden

Indien u op de bestemming een onvolkomenheid constateert, wordt van u verwacht dat u dit meteen meldt bij de reisbegeleid(st)er, de lokale vertegenwoordiger of de verstrekker van de dienst. Dit geeft de kans het ongemak te corrigeren.

Cycletours contact

Cycletours BV
Gyroscoopweg 104,
1042 AX Amsterdam.
Telefoon 020 5218400
e-mail: info@cycletours.nl